Glas pacijenta
Zadovoljstvo pacijenata
Vaše iskustvo je važno. Recite nam kako smo se pokazali: vaša iskrena povratna informacija pomaže nam da još bolje brinemo o međunarodnim pacijentima.
- Traje oko 2 minuta
- Anonimno ako želite
- Pregleda naš tim za kvalitet
Hvala na povratnoj informaciji
Iskreno cenimo što ste odvojili vreme da nam pomognete da budemo bolji.
Dosadašnji rezultati
Iskustvo naših pacijenata u brojkama
4.5/5 Ukupno zadovoljstvo
+60 Net Promoter Score na osnovu 5 preporuka
6 Anketiranih pacijenata
Šta merimo
Sedam oblasti vaše nege
Ukupno iskustvo
Informacije i komunikacija pre dolaska
Zakazivanje termina i vreme čekanja
Lekari i medicinski tim
Medicinske sestre i pomoćno osoblje
Bolnički prostor i higijena
Usluge za međunarodne pacijente (transferi, prevođenje, smeštaj)
Nega i praćenje nakon povratka kući
Odnos cene i kvaliteta
Kako pomaže
Od vaše povratne informacije do bolje nege
- 1
Vi delite
Ocenjujete svaki deo svog puta i kažete nam šta vam je ostalo u sećanju.
- 2
Mi pregledamo
Naš tim za kvalitet čita svaki odgovor i prati ocene po odeljenjima.
- 3
Mi unapređujemo
Nalazi se pretvaraju u stvarne promene u komunikaciji, udobnosti i nezi.